Breve historia

Fortur nace en marzo de año 2005.


Nuestros comienzos fueron con formación dirigida al departamento de pisos de la hostelería pues se trataba de mujeres con escasa formación y a las cuales, hasta ese momento, habían recibido formación básicamente técnica. Nuestro objetivo fue hacer una puesta en valor de la profesion de camarera de pisos, dándoles a conocer al cliente del siglo XXI, pero sobre todo lo importante que era su labor para fidelizarlos, generando experiencias inolvidables en esos clientes. Esto no fue tan fácil de conseguir debido a la baja autoestima y la carencia de habilidades personales e interpersonales de este colectivo.

A partir de ese descubrimiento comenzamos a diseñar proyectos formativos a la carta. Visitábamos los complejos hoteleros y acompañabamos a las camareras en su trabajo detectando sus carencias. Comenzamos entonces a formar las en competencias emocionales personales (autoestima, autoconfianza, automotivacion y autoconocimiento), interpersonales ( empatía y comunicación asertiva, trabajo en equipo, resolución de conflictos...).

También diseñamos formación en la misma línea y de liderazgo para las subgobernantas y gobernantas. Destacamos la formación dirigida a ASGOTE, Asociacion de Gobernantas de Tenerife, quien ha confiado en Fortur para su formación continua.

Durante dos años consecutivos Fortur fue contratada por Melia Internacionale Istraturis para formar en liderazgo a las subgobernantas gobernantes de todos sus hoteles en Croacia. También a los responsables del departamento de servicio técnico. Hablamos del periodo 2012- 2014. Experiencia inolvidable y de mucho aprendizaje para Fortur.

Formamos durante más de 5 años a los guías oficiales de turismo. Ayudándolos a superar la prueba de habilitación como guías oficiales para,las islas de Tenerife y La Gomera. El éxito en estas pruebas fue siempre altísimo. 

Colaboramos con Turismo de Tenerife en la formación de los informadores turísticos de la red de Infoten. La última formación dirigida este colectivo fue en el 2015 sobre ventas, dentro del proyecto Tenerife la Isla donde se esconden los volcanes sue además implicó formación en ventas y asesoramiento en producto turístico a unas,150 empresas asociadas a Turismo de Tenerife: restaurantes, tiendas de souvenir, tiendas de artesanía, campos de golf, empresas de turismo activo, Cueva del Viento...

Fortur ha colaborado también con la Asociacion Rayuela, debtro del Proyecto Humbolt formando a jóvenes con escasa formación dirigida a inserción laboral sobre todo en el sector servicios. Dichos proyectos incluían una formación técnica sobre turismo y hostelería pero también formacion en habilidades personales e interpersonales para que adquirieran seguridad ala hora de buscar trabajo.
Fortur también lleva colaborando más de 6 años con el Ayuntamiento de La Orotava y hace 3 años con el de Los Realejos formando a colectivos en situación de exclusión social con programas formativos encaminados a la búsqueda de empleo en el sector servicio, restauración y hostelería. En esta última edición tanto en Los Realejos como en La Orotava los participantes pudieron realizar prácticas de restaurante y bares en la Escuela de Hosteleria de Los Realejos y en el área de pisos en distintos hoteles de Puerto de La Cruz, destacando la máxima colaboración del Hotel Riu Garoe.

Desde 2018 fortur colabora en la formación de los colaboradores de empresa de Rentacar como Autoreisen. También con programas a la carta que buscan la actualización de estos profesionales.

Fortur dirige año tras años formación a la hostería no solo en Tenerife sino también en otras islas de Canarias (la Gomera, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura) además de la Península . Se trata de formaciones diseñadas a la medida del cliente y dirigidas a los puestos bases y a los puestos de responsabilidad ( liderazgo, gestiona tu estrés, trabajo en equipo, La felicidad en el trabajo,...).

Actualmente seguimos con la misma ilusión que el primer día, construyendo un futuro cada vez más prometedor.